JM High Capacity Battery 20kwh Battery Backup for Bess System

Перевозки

БЕСПЛАТНАЯ доставка для всех заказов только в розницу

Большие оптовые товары должны связаться со службой поддержки клиентов

НДС и таможенные пошлины

Все цены в нашем магазине включают все расходы, такие как доставка DDP,

НДС/налоги, таможенные пошлины... Вам не нужно платить никаких других сборов.

Страны доставки

Азиатско-Тихоокеанский регион

Япония, Корея, Малайзия, Филиппины, Сингапур, Таиланд, Австралия, Новая Зеландия

Европа

Австрия, Беларусь, Бельгия, Болгария, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, США. Королевство

* Обратите внимание, что в некоторые регионы Великобритании, например на остров Джерси, в настоящий момент доставка невозможна.

* Обратите внимание, что в некоторые регионы Испании, например, на Канарские острова, Уэду и Мелилью, доставка в данный момент невозможна.

* Обратите внимание, что в некоторые регионы Испании, например на Азорские острова и Мадейру, доставка в данный момент невозможна.

Средний Восток

ОАЭ

Северная Америка

Канада, США, Мексика

* Обратите внимание, что в некоторые регионы США, например на остров Аляска, Гавайи, Пуэрто-Рико и Гуам, в настоящий момент доставка невозможна. Наши способы доставки позволяют нам достигать только прилегающих территорий США.

Требуемая страна доставки не включена? Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам или по электронной почте sales01@jmbatteries.com. Пожалуйста, сообщите нам адрес доставки и почтовый индекс, чтобы мы могли проверить тариф и зону обслуживания, чтобы подтвердить, возможна ли доставка.

Краткая информация о сроках доставки

Общее время доставки = время обработки + время доставки (+ любые праздники и выходные дни)

Склад	Вариант доставки	Время обработки	Расчетное время доставки
США/Калифорния	Fedex/DHL/UPS (без налогов)	1~3 рабочих дня	3~7 рабочих дней
Китай	По морю+экспресс (Fedex/DHL/UPS, без налогов)	3~7 рабочих дней	30 ~ 45 рабочих дней

Доставка в США/Северную Америку

Доставка в ЕС

Склад	Вариант доставки	Время обработки	Расчетное время доставки
Германия/Польша	DHL/GLS/DPD/UPS/TNT (без налогов)	1~3 рабочих дня	3~7 рабочих дней
Китай	По железной дороге/морю+экспресс (DPD/UPS/TNT, без налогов)	3~7 рабочих дней	45 ~ 60 рабочих дней

Доставка в Азиатско-Тихоокеанский регион/Ближний Восток

Склад	Вариант доставки	Время обработки	Расчетное время доставки
Китай	Морским/железнодорожным+экспресс (DHL/GLS/DPD/Toll/UPS/Fedex/TNT, без налогов)	3~7 рабочих дней	45~60 рабочих дней

* Вышеуказанное время транспортировки является лишь ориентировочным временем для большинства заказов, исключая время проверки или другие особые времена, такие как стихийные бедствия, заторы и другие неконтролируемые факторы.

* Отслеживание будет обновлено после получения местной экспресс-почтой. Пожалуйста, подождите терпеливо или свяжитесь с нами для помощи.

* Страны, которые не указаны в таблице. Нажмите здесь, чтобы проконсультироваться с нами по поводу стоимости перевозки.

Уведомление о доставке

Когда вы размещаете заказ, обязательно введите правильное имя, адрес и контактную информацию, чтобы мы могли успешно доставить ваши товары.

Если вы ввели неправильный адрес, пожалуйста, свяжитесь с нами своевременно. Мы свяжемся с персоналом логистики, чтобы решить проблему. Заказы JMBatteries могут быть отправлены только в страну размещения заказа.

Если вы попросите изменить адрес после отправки заказа, мы не можем гарантировать, что ваш заказ будет обновлен. Кроме того, вы несете ответственность за все возможные риски и расходы, связанные с изменением адреса после отправки заказа.

JMBatteries не несет ответственности за задержку или отклонение заказов по следующим причинам:

1. Время доставки может быть задержано на 1-2 дня при транспортировке в отдаленные регионы.
2. Задержка или сбой доставки из-за действий грузополучателя. Эти действия включают, помимо прочего: изменение адреса после отправки, ввод неизвестного адреса или неправильного адреса, ввод неверной контактной информации, отказ от получения и т. д.
3. Задержка из-за форс-мажорных обстоятельств. «Форс-мажорные обстоятельства» означают непредвиденную, неизбежную или непреодолимую объективную ситуацию и другие объективные условия, которые вызывают задержку доставки, включая, помимо прочего: контроль или перебои в национальной или региональной системе воздушного или наземного транспорта (например, по погодным причинам), систему связи. вмешательство или неисправность, действия правительства, изменения политики почтовой администрации, войны, землетрясения, тайфуны, наводнения, пожары, проливной дождь, сильный туман и другие подобные события.
4. Авиационная контрабанда, мобильные телефоны, электроника, хрупкие товары и другие товары, которые недоступны для авиаперевозок из-за правил авиационной безопасности.
5. Отправления, конфискованные или утилизированные в связи с нарушением правил перевозки.
6. Почта и посылки не могут быть доставлены по адресу получателя в выходные, национальные праздники и фестивали.
7. Адресом грузополучателя является школа, подразделение или жилой комплекс, куда курьер не имеет доступа.

Отслеживание заказов и логистики

Уведомление

После отправки заказа вы получите уведомление по электронной почте или SMS с номером накладной (вам необходимо подтвердить SMS-уведомления при оформлении заказа).

Отслеживание вашего заказа

Пожалуйста, отслеживайте свой заказ на нашей странице «Отслеживание заказа» или войдите на официальный сайт курьерской компании, чтобы проверить статус доставки вашей посылки.

Осмотр и знак

Поскольку продукты JMBatteries, как правило, весьма ценны, пожалуйста, проверьте упаковку при доставке. Если он поврежден или деформирован, не подписывайте посылку и не открывайте упаковку. В таких случаях, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Как только вы (или кто-то другой от вашего имени) подпишете товар, JMBatteries будет считать это вашим согласием на упаковку, количество и продукт. Для защиты своих прав настоятельно рекомендуется снять полное видео распаковки и проверить товар на соответствие упаковочному листу. Если товары отсутствуют или повреждены, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения посылки, чтобы мы могли немедленно решить проблему.

Безопасность

JMBatteries ценит вашу конфиденциальность и будет сохранять конфиденциальность всей информации. Мы никогда не будем продавать или использовать вашу информацию для каких-либо иных целей, кроме доставки вашего заказа.

Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Электронная почта: sales01@JMBatteries.com

Телефон/WhatsApp: +86 159 9974 9684 | Часы работы с 9 до 18:00, с понедельника по пятницу (GMT+08:00).

Большое спасибо за выбор JMBatteries. Мы гарантируем, что все продукты JMBatteries перед доставкой проходят строгую проверку нашим инспектором по качеству. Если после получения продукции у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте: sales01@JMBatteries.com.

Политика возврата

У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас будет 30 дней, чтобы запросить возврат после получения товара. После того, как вы отправите нам электронное письмо с просьбой о возврате, мы ответим вам в течение 24 часов.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. При подаче заявления на возврат вам также необходимо будет предоставить чек или подтверждение покупки.

Стоимость доставки

Стоимость доставки при возврате продукции будет нести JMBatteries или клиент в следующих ситуациях.

Когда JMBatteries платит за обратную доставку

JMBatteries Time оплатит стоимость обратной доставки, если причиной возврата стала НАША ошибка.

Примеры экземпляров могут включать в себя:

Товар прибыл с дефектом и не подлежит ремонту с помощью замены детали.

Мы отправили не тот товар.

Мы отправили его не по тому адресу.

Мы отправили дубликат заказа.

Товар неисправен в течение 30-дневного периода возврата. (Клиент должен правильно установить и эксплуатировать изделие в соответствии с инструкцией по эксплуатации изделия.)

ВАЖНЫЙ

Для товаров, которые доставлены поврежденными или дефектными, клиент ДОЛЖЕН предоставить видео или фотографии, подтверждающие утверждение о том, что товар прибыл поврежденным или неисправен. Если клиент отказывается или не предоставляет видео или фотографии заявленного неисправного/поврежденного товара, такой возврат будет рассматриваться как «раскаяние покупателя», и клиент несет полную ответственность за отправку товара обратно.

Если клиент утверждает, что товар неисправен/поврежден, перед возвратом клиент должен предоставить доказательства без каких-либо исключений.

Если запрос на возврат поврежденного/дефектного товара можно решить с помощью простых деталей и поддержки, мы можем предоставить возможность бесплатной замены деталей и дать совет о том, как отремонтировать ваш товар, если клиент сочтет это более простым решением. вам не придется отправлять обратно большой громоздкий товар.

Как только мы получим одобренный возвращенный товар, мы проверим его состояние. Если товар окажется бракованным, мы вернем деньги в течение 3 рабочих дней.

Когда клиент платит за обратную доставку

В случае возврата по ошибке клиента ответственность за обратную доставку возлагается на клиента, а стоимость доставки оплачивается клиентом. Сборы варьируются в зависимости от региона.

JMBatteries предоставит покупателю предоплаченные этикетки для обратной доставки, а стоимость доставки возвращаемых продуктов будет вычтена из суммы возмещения.

Важно отметить, что из любого заказа, предлагаемого со специальной стоимостью доставки, вычитается наша фактическая стоимость исходящей доставки.

По истечении 30-дневного периода возврата клиенты могут использовать гарантийную политику JMBatteries для ремонта, если товар неисправен или неисправен. Подробную информацию см. в гарантийной политике JMBatteries.

Обратный адрес

Поскольку у нас есть склады в разных местах для приема возвращенной продукции, свяжитесь со службой поддержки клиентов JMBatteries по электронной почте (sales01@JMBatteries.com), чтобы получить обратный адрес.

Политика возврата

Покупатель может вернуть или вернуть товар в течение 30 дней с даты его получения. Пожалуйста, сохраните чек или доказательство покупки.

Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат средств одобрен или нет. В случае одобрения клиенту будет автоматически возвращена сумма, использованная исходным способом оплаты, в течение 3 рабочих дней. Помните, что банку-плательщику или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.

Возврат может быть запрошен для возврата денег, если выполнено одно из следующих условий:

В течение 30 дней с момента получения товара клиент обнаруживает, что товар был поврежден при транспортировке, и может предоставить акт о повреждении;

В течение 30 дней с момента получения товара покупатель обнаруживает, что товар серьезно не соответствует описанию исходного товара в одном или нескольких важных аспектах;

В течение 30 дней после получения товара клиентом обнаруживается, что продукт имеет сбой в работе, который не был искусственно поврежден. Клиент должен помочь нам завершить все испытания батареи, и обе стороны подтверждают, что продукт действительно имеет проблемы с качеством.

Отмена заказа

JMBatteries обычно отправляет ваши заказы в течение 1-2 рабочих дней. Чтобы отменить заказ, свяжитесь с JMBatteries как можно скорее, чтобы отменить заказ, и клиент получит возмещение в течение 12 часов, если товары не будут отправлены.

Но если товар по заказу был отправлен, мы вернем оплату в течение 3 рабочих дней после возврата отправленного товара.

Чтобы отменить заказ, свяжитесь с нами по адресу sales01@JMBatteries.com.

Больше информации

Для получения дополнительной информации о нашей политике конфиденциальности, если у вас есть вопросы или вы хотите подать жалобу, свяжитесь с нами по адресу sales01@JMBatteries.com.