Большое спасибо за выбор JMBatteries. Мы гарантируем, что все продукты JMBatteries перед доставкой проходят строгую проверку нашим инспектором по качеству. Если после получения продукции у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте: sales01@JMBatteries.com.

Политика возврата

У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас будет 30 дней, чтобы запросить возврат после получения товара. После того, как вы отправите нам электронное письмо с просьбой о возврате, мы ответим вам в течение 24 часов.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. При подаче заявления на возврат вам также необходимо будет предоставить чек или подтверждение покупки.

Стоимость доставки

Стоимость доставки при возврате продукции будет нести JMBatteries или клиент в следующих ситуациях.

Когда JMBatteries платит за обратную доставку

JMBatteries Time оплатит стоимость обратной доставки, если причиной возврата стала НАША ошибка.

Примеры экземпляров могут включать в себя:

Товар прибыл с дефектом и не подлежит ремонту с помощью замены детали.

Мы отправили не тот товар.

Мы отправили его не по тому адресу.

Мы отправили дубликат заказа.

Товар неисправен в течение 30-дневного периода возврата. (Клиент должен правильно установить и эксплуатировать изделие в соответствии с инструкцией по эксплуатации изделия.)

ВАЖНЫЙ

Для товаров, которые доставлены поврежденными или дефектными, клиент ДОЛЖЕН предоставить видео или фотографии, подтверждающие утверждение о том, что товар прибыл поврежденным или неисправен. Если клиент отказывается или не предоставляет видео или фотографии заявленного неисправного/поврежденного товара, такой возврат будет рассматриваться как «раскаяние покупателя», и клиент несет полную ответственность за отправку товара обратно.

Если клиент утверждает, что товар неисправен/поврежден, перед возвратом клиент должен предоставить доказательства без каких-либо исключений.

Если запрос на возврат поврежденного/дефектного товара можно решить с помощью простых деталей и поддержки, мы можем предоставить возможность бесплатной замены деталей и дать совет о том, как отремонтировать ваш товар, если клиент сочтет это более простым решением. вам не придется отправлять обратно большой громоздкий товар.

Как только мы получим одобренный возвращенный товар, мы проверим его состояние. Если товар окажется бракованным, мы вернем деньги в течение 3 рабочих дней.

Когда клиент платит за обратную доставку

В случае возврата по ошибке клиента ответственность за обратную доставку возлагается на клиента, а стоимость доставки оплачивается клиентом. Сборы варьируются в зависимости от региона.

JMBatteries предоставит покупателю предоплаченные этикетки для обратной доставки, а стоимость доставки возвращаемых продуктов будет вычтена из суммы возмещения.

Важно отметить, что из любого заказа, предлагаемого со специальной стоимостью доставки, вычитается наша фактическая стоимость исходящей доставки.

По истечении 30-дневного периода возврата клиенты могут использовать гарантийную политику JMBatteries для ремонта, если товар неисправен или неисправен. Подробную информацию см. в гарантийной политике JMBatteries.

Обратный адрес

Поскольку у нас есть склады в разных местах для приема возвращенной продукции, свяжитесь со службой поддержки клиентов JMBatteries по электронной почте (sales01@JMBatteries.com), чтобы получить обратный адрес.

Политика возврата

Покупатель может вернуть или вернуть товар в течение 30 дней с даты его получения. Пожалуйста, сохраните чек или доказательство покупки.

Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат средств одобрен или нет. В случае одобрения клиенту будет автоматически возвращена сумма, использованная исходным способом оплаты, в течение 3 рабочих дней. Помните, что банку-плательщику или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.

Возврат может быть запрошен для возврата денег, если выполнено одно из следующих условий:

В течение 30 дней с момента получения товара клиент обнаруживает, что товар был поврежден при транспортировке, и может предоставить акт о повреждении;

В течение 30 дней с момента получения товара покупатель обнаруживает, что товар серьезно не соответствует описанию исходного товара в одном или нескольких важных аспектах;

В течение 30 дней после получения товара клиентом обнаруживается, что продукт имеет сбой в работе, который не был искусственно поврежден. Клиент должен помочь нам завершить все испытания батареи, и обе стороны подтверждают, что продукт действительно имеет проблемы с качеством.

Отмена заказа

JMBatteries обычно отправляет ваши заказы в течение 1-2 рабочих дней. Чтобы отменить заказ, свяжитесь с JMBatteries как можно скорее, чтобы отменить заказ, и клиент получит возмещение в течение 12 часов, если товары не будут отправлены.

Но если товар по заказу был отправлен, мы вернем оплату в течение 3 рабочих дней после возврата отправленного товара.

Чтобы отменить заказ, свяжитесь с нами по адресу sales01@JMBatteries.com.

Больше информации

Для получения дополнительной информации о нашей политике конфиденциальности, если у вас есть вопросы или вы хотите подать жалобу, свяжитесь с нами по адресу sales01@JMBatteries.com.